肥前みかん屋利用規約

「肥前みかん屋利用規約」(以下「本規約」といいます。)には、肥前グローカル株式会社(以下「当社」といいます。)の提供するオンラインサービス「肥前みかん屋」をご利用いただくにあたり、購入会員の皆様に順守していただく事項及び会社と購入会員の皆様との間の権利義務関係が定められております。当該サービスをご利用になる方は必ず全文をお読みくださいますようお願いします。

第１条（定義）

本規約において使用される用語の定義は、以下の各号に定められる通りとします。

  1. 「商品」とは、商品、権利、サービスを総称していいます。商品には、電子的商品を含むものとします。
  2. 「本サイト等」とは、本サイト、本サービス、本コンテンツを総称していいます。
  3. 「会員」とは、本規約を承認のうえ、当社の定める方法で当社の定める手続により、会員登録を行い、本サイトにおいて当社が紹介しまたは販売する商品の申込および購入（事前登録制の定期宅配サービス、その他サービスの提供契約の締結を含むものとします。以下同じ）をし、当社が入会を承認したお客さまを総称していいます。
  4. 「お客さま」とは、本規約を承認のうえ、本サイト等を利用するすべてのお客さまおよび会員を総称していいます。
  5. 「商標」とは、当社のロゴマーク、商号を総称していいます。
  6. 「コンテンツ」とは、本サイト等に表示される文章、画像、映像、音声等の著作物をいいます。
  7. 「提携企業」とは、本サイト等提供のために当社が契約を締結した業務提携企業をいいます。

第２条（お客さま）

  1. お客さまは、本サイト等において、本規約および個別規約に基づき、本サービス等を利用することができます。
  2. お客さまは、会員資格および本サービスの利用により取得した権利を、貸与、譲渡、売買、転貸することはできないものとします。
  3. 当社は、以下の各号の一に該当する事由がある場合、お客さまに何ら事前の通知することなく、かつ、お客さまの承諾を得ることなく、本サイト等利用の停止、当該お客さまのパスワード等変更、または当該お客さまのお客さま資格の一時停止することができるものとし、当該理由を開示する義務を負わないものとします。
    1. お客さまが実在しない場合
    2. 会員が親権者の同意を得ていない未成年者の場合
    3. 本サイト等を不正に使用しまたは使用させた場合
    4. お客さま登録情報（パスワードを含む）または本サイト等を不正に使用しまたは使用させた場合
    5. 利用した時点で会員資格の停止処分中であり、または過去に会員資格を抹消されたことがある場合
    6. 利用時の申告事項に、虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合
    7. 当社への支払を怠ったことがある場合
    8. お客さまに対し、差押、仮差押、仮処分、強制執行、破産、民事再生の申し立てがなされた場合、または、お客さまが申し立てをした場合
    9. 本サイト等によって提供された情報を不正に使用した場合
    10. 当社、提携企業およびその他の第三者に損害を与える危険があると当社が判断した場合
    11. 他のお客さまの本サイト利用を妨害、または支障をきたす行為を行った場合
    12. 第10条に定める禁止行為を行った場合
    13. 本サイト等の利用が不適当であると当社が判断した場合
    14. その他、お客さまとして不適格と当社が判断した場合
    各号に該当するため、当社が定める措置をとった場合において、当該お客さまに損害が発生したとしても、当社の責めに帰すべき事由によりお客さまに損害が生じた場合を除いて、当社は責任を負わず、また、当該措置についてお客さまへの何らの補償も行わないものとします。
  4. 会員は、当社に届け出た事項に変更が生じた場合には、当社宛に遅滞なく当社所定の様式により届け出るものとします。当社は、会員に対し、本サイト上への表示、電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により必要な事項を通知します。当社からの通知は、当社所定の方法によりあらかじめ届け出られた事項（以下「届出事項」といいます）に基づく連絡先に発信することにより、お客さまに通常到達すべきときに到達したとみなされるものとします。届出事項の変更がなされなかったことにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。
  5. 会員は、会員登録後に当社が会員に付与するパスワードの管理責任を負うものとします。
  6. 当社は、会員の個人認証がなされた本サイト等の利用やそれに伴う行為につき、当該利用や行為が会員自身の行為であるか否かを問わず、会員自身がその責任を負うものとします。
  7. 会員は、パスワードを第三者に知られた場合、あるいはパスワード等が第三者に使用されている疑いのある場合には、直ちに当社にその旨連絡するとともに、当社の指示がある場合にはこれに従うものとします。
  8. 当社は、一定期間、登録されたパスワードによる本サイトの利用、パスワード変更などを行った形跡が見られないと判断した場合は、当社の判断によって会員の当該パスワードおよび会員登録（以下「パスワード等」といいます。）を使用停止できるものとし、または、会員の承諾なしにパスワード等を削除できるものとします。なお、当社がこのような処置をとったことにより、当該会員がパスワード等を使用できず損害が生じても、当社は責任を負いません。
  9. 会員は、パスワード等が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、当社に対し、その損害を賠償するものとします。

第３条（会員登録）

  1. お客様が本サイトにおいて商品の購入のために、会員登録を希望する場合（以下、会員登録を希望するお客様を「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
  2. 当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
  3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が会員と当社の間に成立し、会員は本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
  4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
    1. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
    3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
    4. 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
    5. 第10条に定める措置を受けたことがある場合
    6. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第４条（売買契約）

  1. 当社の定める方法による会員からの購入申し込みに対し、当社がこれを承諾することにより、会員と当社との間に契約が成立するものとします。
  2. 会員は、商品の購入申し込み後、当社の定める一定のキャンセル期限の経過前までは、購入申込の訂正および取り消しをすることができます。
  3. 会員は、当社の定める方法により当社の定める期限までに、商品代金を支払わなければならないものとします。
  4. 会員は、当社との売買契約に基づき発生した権利を第三者に譲渡し、担保に供するなど一切の処分をすることはできないものとします。
  5. 会員が当社の定める期限までに商品代金を支払わなかった場合、当社は、会員が当社へ連絡先として届け出をしたメールアドレスに宛てて、解除通知を送付したうえで、売買契約を解除することができるものとします。
  6. 当社は、以下に定める事由の何れかに該当する場合は、売買契約を承諾した後でも、会員が当社へ連絡先として届け出をしたメールアドレスに宛てて、解除通知を送付したうえで、売買契約の一部または全部を取り消すことができるものとします。
    1. 会員が親権者の同意を得ていない未成年者の場合
    2. 会員が直接の配送先を日本国外に指定する場合
    3. 会員が過去に本規約およびその他の当社規約に違反した場合
    4. 会員が申込の際に当社へ届け出た事項に虚偽、誤記または記入もれがあった場合
    5. 会員が当社への支払を怠ったことがある場合
    6. 商品の購入にあたり、当社の与信審査の結果、会員に対して当社が購入商品の支払い方法の変更を依頼したときに、会員が指定の支払い方法に変更できない場合
    7. 会員が、当社および他の会員またはその他の第三者に対し、迷惑または不利益を与える行為を行った場合
    8. 会員が合理的な理由なく返品または受取拒否を繰り返したことがある場合
    9. 商品の在庫切れ、発売延期、発売中止、その他の理由のため商品を確保できなかった場合
    10. その他当社が不適当と判断した場合

第５条（商品の価格表記）

商品ページの価格表記は税込み価格です。

第６条（配送物の配送）

  1. 商品その他の配送物（以下「配送物」といいます。）の配送先は、日本国内の住所に限るものとします。また、一部配送物の配送については、配送不可地域があります。
  2. お客さまは、当社所定の方式による届け出をしない限り、配送物の配送先を変更することはできないものとします。
  3. 当社は、当社が商品ページ等で別途定めた場合を除き、商品配送時に商品の開梱、および梱包材の回収等を行わないものとします。
  4. 当社の配送物は、一部地域を除き、当社と契約を締結した配送会社の責任において、お客さまへ配送します。配送にかかる事項は、配送会社が定める約款に従うものとします。
  5. 予期できない天候の変化、その他の天災地変および不慮の事故等（以下「天災地変等」といいます）で、配送予定の商品調達が不可能になった場合、弊社は、産地相違の商品等を含む代替品の配送を行います。なお、代替配送の実施については、あらかじめお客さまに通知のうえ行うものとします。
  6. お客さまは、天災地変等により商品の配送が不可能となった場合、弊社の判断により、前項の対応を取らず、お客さまの購入申込をキャンセルとする場合があることを、あらかじめ了承するものとします。
  7. 配送物の配送料は、当社が個別ページに配送料の当社負担を明示した場合を除き、お客さまが負担するものとします。また、お客さまが代金引換方式の支払い方法を指定して注文した場合、お客さまが代金引換手数料を負担するものとします。

第７条（商品交換、返品等）

お客さまは、以下に定める事由の何れかに該当する場合に限り、当社に対し、同一商品との商品交換、同一商品との交換が不可能な場合は同等商品（生産者違い、品種違い商品等を含む。）との交換、または商品交換が不可能な場合は返品を求めることができるものとします。

また、当該商品交換等にあたり、お客さまが当社へ商品を発送するための送料（以下「送料」といいます。）は、当社が負担するものとします。ただし、商品が未使用の状態で、商品の到着から8日以内にお客さまが商品交換等を申し立て、当社が当該申し出を受理した場合に限るものとし、なお、同一商品との交換が不可能な場合は返品をするものとします。

  1. 商品に注文内容と相違（契約不適合）がある場合
  2. 商品に瑕疵がある場合
  3. 配送中の事故により商品の変形、破損、汚損が発生した場合
  4. 当社の過失によりお客さまが注文した商品と相違する商品が届けられた場合（注文した商品がお客さまの主観的意図ないし期待と相違する商品であった場合は含まれません。）

前項の各号のいずれか以外のお客さまの都合による事由で、お客さまが商品の返品を希望する場合、お客さまは、商品の到着から8日以内に、当社に対し返品の申し立てをすることにより、商品の返品をすることができます。当該返品の送料はお客さまが負担するものとします。なお、本項に基づく返品は、商品が未使用の状態に限られるものとします。当社が商品の返品を認めた場合、当社はお客さまに対し、当社指定の方法により当社が定める時期に商品代金をお客さまへ返金するものとします。

お客さまの都合による配送会社での長期保管に起因する商品の品質の劣化については、当社は責任を負わないものとします。前項に基づき返品が認められた場合、当社はお客さまに対し、当社指定の方法により当社が定める時期に、商品代金を返金するものとします。なお、前項に基づく返品にかかる送料を当社が一時負担した場合、当社は、商品代金から送料を引いた額をお客さまへ返金するものとし、商品代金支払い前の場合には、当社は、当該送料を別途請求するものとします。

第８条（個人情報の取扱い）

  1. 当社は、お客さまの個人情報を以下の目的で利用します。
    1. 当社の商品やサービス等の販売、配送、支払いにかかる業務の遂行のため
    2. 当社の商品やサービス等のサポートおよび問合せ等に対応するため
    3. 贈答品をお客さまに代わってお送りするため
    4. 取引記録の作成・更新のため
    5. キャンペーン等の実施および当選の連絡、景品等の発送等の対応のため
    6. 利用規約に違反する態様でのご利用を防止するため
    7. 当社の商品やサービス等の広告や宣伝（電子メールの送信およびチラシ、その他のダイレクトメールの送付を、メールマガジン送信のため
    8. キャンペーン、アンケートのお知らせ、サービス改善ヒアリング等のお願いを行うため
    9. お客さま個人を特定できないように匿名加工した情報や統計データを作成し、それらを利用したマーケティングデータの調査、統計、分析を行うため
    10. 分析ツールを用いた、購入傾向分析のため
    11. 当社の商品・サービス等の開発、改善のため
    12. システムの維持、不具合対応のため
    13. 上記の利用目的に附随する利用目的のため
    14. 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
    15. その他当社の各サービスにおいて個別に定める目的のため
  2. 当社は、より良いサービス提供のため、以下の情報を必要に応じて取得します。
    1. 氏名
    2. 住所
    3. 電話番号、FAX番号
    4. 性別
    5. メールアドレス
    6. 生年月日
    7. 端末情報
    8. ログ情報、行動履歴及び購入履歴含むサービス利用状況に関する情報
    9. Cookie及び匿名ID
    10. 苦情、ご相談またはお問い合せの情報
    11. その他当該外部サービスのプライバシー設定によりお客さまが連携先に開示を認めた情報（氏名、住所、電話番号等を含むことがあります。詳細は、当該外部サービスのプライバシー・ポリシーをご確認ください。）
      【法人・個人事業主のお客さまには以下もご提供いただきます】
    12. 商号もしくは屋号
    13. 代表者名
    14. 請求先情報
  3. 当社は、当社のプライバシーポリシー（個人情報および特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針）に基づき個人情報を適切に保護し、個人情報を取得する際にお知らせした利用目的の合理的な範囲を超えてお客さまの個人情報を利用いたしません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前にお客さまにその旨を通知いたします。ただし、次の各号に該当する場合は、この限りではないものとします。
    1. 本人の同意が得られた場合、または事前に本人の同意を得ている場合
    2. 本人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要がある場合
    3. 法令等により開示が求められた場合または犯罪捜査など法律手続の中で開示を要請された場合
    4. 公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
    5. 当社が行う業務の全部または一部を第三者に委託する場合
    6. 個人情報保護法その他の法令により認められた場合

第９条（著作権、財産権その他の権利）

  1. 本サイト等に含まれている個々の情報、商標、画像、動画、デザイン等に関する著作権、商標権その他の財産権は当社もしくは当該コンテンツ等を創作した著作者、著作権者その他の正当な権利者に帰属しています。
  2. お客さまは、当社及び著作権その他の財産権を有する第三者から利用・使用を許諾されている場合、及び、法令により権利者からの許諾なく利用または使用が許容されている場合を除き、本サイト等の内容を複製、編集、改変、掲載、転載、公衆送信、配布、販売、提供、翻訳その他あらゆる利用または使用を行なってはなりません。
  3. お客さまが前項に反する行為によって被った損害については、当社は一切の責任を負いません。また、お客さまがこれらの行為によって利益を得た場合、当社はその利益相当額を請求できる権利を有するものとします。

第１０条（禁止事項）

お客さまは、本サイト等の利用に際し、以下の各号の一に該当する行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。

  1. 本サイト等を不正の目的をもって利用する行為
  2. 当社または提携企業等正当な権利者の著作権、商標権、意匠権、特許権などの知的財産権、肖像権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為
  3. 当社、提携企業及びその他の第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権、パブリシティ権を侵害する行為
  4. 真偽を問わず、当社、提携企業及びその他の第三者を差別、脅迫、誹謗中傷し、またはその信用もしくは名誉を毀損する行為
  5. 当社、提携企業及びその他の第三者に不利益または損害を与える行為
  6. 第三者になりすまして本サイト等を利用する行為
  7. コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を送信もしくは提供する行為、または推奨する行為
  8. 当社、提携企業及びその他の第三者の本サイト等で利用し得る情報を改ざん、消去する行為
  9. 当社、提携企業及びその他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
  10. 本サイト等および当社の運営を妨げる行為
  11. 法令、条例等違反または公序良俗に反する行為
  12. 犯罪行為、犯罪的行為を助長、またはその実行を暗示する行為
  13. 本規約、その他当社の定める規約に反する行為
  14. その他当社が不適切と判断する行為

各号に該当する行為によって、当社が何らかの損害を被った場合（対応業務に従事した者に係る人件費、その他の費用に相当する金額を含む）には、当社はお客さまに対し、当社に生じた損害の賠償を請求することができるものとします。

第１１条（反社会的勢力に関する表明・確約条項）

  1. お客さまは、現在、自己および親族（事実上婚姻関係と同様の事情にある者および当該事情にある者の親族を含みます。法人の場合には、役員の親族をいいます）、ならびに取引先等、自己が出資・融資、取引その他の関係を通じてその事業活動に支配的な影響力を有する者等（法人の場合には、主要な株主を含みます）、法人の場合には自己の役員（これらに準ずる者と同等以上の支配力を有するものと認められる者を含みます）従業員その他事業に従事する者等（以下総称して「自己等」といいます）が、「暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律」に定める暴力団（指定暴力団および指定暴力団連合を含みます）、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、またはこれらに準ずる者、および暴力団員、社会運動標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団またはこれらの者と密接な関わりを有する者もしくはこれらに準じる者等（以下これらを「反社会的勢力」といいます）に該当しないことを表明し、かつ今後も該当する行為を行い、または関与する予定がないことを確約するものとします。
  2. お客さまは、自己等が直接的または間接的に以下の行為を行わないことを､確約するものとします。
    1. 暴力的な要求行為
    2. 法的な責任を超えた不当な要求行為
    3. 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
    4. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為
    5. 反社会勢力に対して資金提供その他の利益供与を行う行為
    6. 名目の如何を問わず、反社会的勢力であることを知りながら当該第三者との間で取引をする行為
    7. その他前各号に準じる行為
  3. お客さまが前二項に定める事項のいずれかに違反することが判明した場合、当社は、何らの通知、催告を要することなく、また自己の債務の履行提供をせずに直ちに、お客さまと当社との間に存在する契約等（以下「関連契約」といいます）の全部または一部を解除し、利用停止、お客さま資格の停止および本サービスの提供を中止することができます。また、かかる解除によって当社に損害が生じた場合は、お客さまはその損害を賠償するものとします。かかる解除に起因してお客さまに何らかの損害が生じた場合であっても、当社は、お客さまに対し、何ら責任を負わないものとします。お客さまは、前項により関連契約を解除されたときは、当社に対して負担する一切の債務について期限の利益を喪失し、直ちに債務の全額を弁済しなければならないものとします。

第１２条（免責）

  1. 当社は、本サイト等の内容およびお客さまが本サイトを通じて得る情報等について、その正確性、完全性、有用性、最新性、適切性、確実性、動作性等、その内容について何ら法的保証をするものではありません。当該情報に起因してお客さまおよび第三者に損害が発生したとしても、当社の責めに帰すべき事由によりお客さまに損害が生じた場合を除いて、当社は責任を負わないものとします。
  2. 当社は、お客さまに対し、本サイト等の品質または性能については如何なる保証も行いません。また、当社は、お客さまに対し、本サイト等の一時停止、中止、欠陥およびそれらに起因または関連して発生したすべての損失や損害（入力したデータが何らかの原因で消失した場合を含む）については、当社の責めに帰すべき事由によりお客さまに損害が生じた場合を除いて、責任を負いません。
  3. 当社は、お客さまが当社から購入した商品に関して、注文内容との相違（契約不適合）に基づきお客さまに損害が生じた場合、または当社の責めに帰すべき事由によりお客さまに損害が生じた場合に限り、実際に生じた直接の損害について、商品の販売代金等を上限としてその損害を賠償するものとします。但し、当社の故意又は重過失によってお客さまに損害が生じた場合は、本項に基づく責任の上限は適用されません。
  4. 当社は、お客さまが本サイト等を利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
  5. 当社は、お客さまが本サイト等を利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証をしないものとします。
  6. 当社は、お客さまが本サイト等を利用する際に発生する通信費用について、負担しないものとします。
  7. 当社は、お客さまに対し、本サイト等の利用に起因または関連してお客さまが被った損害について、何ら責任を負わないものとします。
  8. 当社は、お客さまによる本サービスの利用に起因または関連してお客さまが他のお客さままたは第三者に及ぼした損害、および第三者による本サービスの閲覧に起因または関連して第三者がお客さまに及ぼした損害（悪意を持った第三者が何らかの方法で個人情報を収集し、そのことによって、お客さまが損害を被った場合を含む）ならびにお客さまと他のお客さままたは第三者との間の紛争について、責任を負わないものとします。
  9. 本条は、お客さまに対する当社の責任の全てを規定したものであり、本規約または個別規約で別途定める場合を除き、当社は、いかなる場合でも、お客さまの逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。

第１３条（本サービス等の中断・停止）

当社は、以下の各号の一に該当する場合、事前に通知了解を得ることなく、本サービス等の一部または全部を一時中断または停止することができます。

  1. システムの保守点検、更新、その他メンテナンス等を行う場合
  2. 火災、停電、天災地変、感染症の拡大、戦争、暴動、騒動、労働協議等これに準ずる事態の発生した場合
  3. 本サービス等の提供が困難なシステムのトラブル等による場合
  4. 必要な電気通信事業者の役務が提供されない場合
  5. 前2項に準ずるその他の運用上ないし技術上の理由がある場合
  6. その他、当社が本サービス等の一時中断または停止が必要であると判断した場合

第１４条（本サービス等の変更および終了）

当社は、事前の通知了解を得ることなく、いつでも本サービス等の一部もしくは全部を変更しまたは終了することができるものとします。

第１５条（規約の変更）

  1. 当社は、経済情勢などの外的環境が変化した場合、又は弊社の経営・運営状況に変化があった場合、本規約の内容について変更することがあります。本規約を変更した場合、事前に本サイトにおいて本規約を変更する旨、変更後の内容及び本規約を変更する時期を周知するものとし、変更する時期が到来後は、本サイト等に関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。
  2. 当社は、事前の通知了解を得ることなく、本規約を廃止することができるものとします。本規約を廃止した場合でも、送料の換金、損害賠償等は行わないものとします。

第１６条（準拠法および合意管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。

本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所にするものとします。

2022年4月1日制定